In prima faza, te rugam sa verifici daca:

  • Pe factura emisa pe baza recurentei este afisata adresa de email a clientului?
  • Adresa de email a clientului este completa si corecta?
  • Daca ai setat recurenta astfel incat sa primesti si tu pe email o copie a facturii, aceasta se gaseste in inbox-ul tau?

Daca nu identifici motivul pentru care clientul tau nu a primit factura, te rugam sa ne contactezi, si vom investiga impreuna!

Ai găsit răspunsul căutat?